综合性医院医务社会工作的志愿者服务模式
...需求,建立起以专业社会工作者为指导、以医务志愿者为服务主体的医务社会工作模式,把社会工作的理念、方法和技巧融入医务志愿者服务之中,面向院内医务人员和社会人士广泛招募医务志愿者,经过统一的培训,开展有针...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第10期开创优质服务新局面促进人口、社会全面发展
我们天天讲优质服务,首先要知道什么是优质服务,计划生育优质服务是指:以人为本、以人的全面发展为中心,以群众的需求为出发点,以稳定低生育水平、提高人口素质为目标,围绕生育、节育、不育开展优质服务,合理地...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第1期门诊药房药学服务的调查分析及管理措施
【摘要】目的对门诊药师如何实施药学服务进行探讨。方法调查分析患者对门诊药房服务的满意度影响的因素。结果影响因素包括调剂药师的专业水平,调剂药师的服务态度,患者购药的手续,患者的等候时间。结论通过实施具...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第7期加强医院窗口服务实践与思考
【摘要】本文通过分析窗口服务满意度的差异,研究患者满意度对患者忠诚度的影响,并探明存在的问题,寻找相应的对策,提升规范窗口服务,构建和谐的医患关系。【关键词】窗口服务;满意度随着医疗改革的逐步深入,外资...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2009年第9卷第6期社区居家养老模式探索
【关键词】社区居家养模式探索随着我国人口老龄化速度的加快以及老年人口规模的日益膨胀,尤其是高龄老年人口的快速增长,全社会对老龄问题更为关注,其中,老年人的养老护理问题更是所有老龄问题的热点与焦点。因此...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第12期浅谈医药院校文献信息中心服务方式的转变
21世纪是信息化社会,信息服务必将逐步转变成产业化服务方式,这是不争的事实。当然信息服务产业化是一个发展转化过程,是一个逐步将信息服务转变成有价“商品”的过程,即形成信息的有偿服务方式,被信息化社会纳入...
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2004年第4卷第10期;其他新形势下医院药学的发展
...发展,医疗体制改革也在进行。切实掌握好新形势下医院药学发展的方向,关系到人民群众的切身利益。本文重点从医德建设,药学服务中职业风险的控制,药学监督几个方面进行探讨。只有在不同层次上满足患者的需求,逐步...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第20期综合医院开展门诊“一站式服务”的实践与延伸
...的探索在综合医院为患者及家属提供简便、快捷、优质的服务,同时将“一站式服务”的内涵不断延伸。方法将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程。结果通过“一站式服务”实践与持续改进,为患者提供科学、方便、...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第12期浅谈优质医疗服务质量管理
【关键词】服务质量以人为本,以病人为中心,就是要求我们在了解患者需求的前提下,提供相对应的优质服务。只有在更新观念、开拓进取、端庄服务态度、提高服务意识的基础上,才能确保优质医疗服务的贯彻和落实。1优...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2007年第7卷第8期以“读者满意”为目标构建医院书馆细节服务运行机制
【关键词】图书馆;细节服务;以人为本;管理创新 细节服务在目前已越来越引起重视。图书馆要在行业竞争中立于不败之地,必须引进新的服务理念,将细节服务纳入到图书馆的工作中。20世纪80年代以来,我国图书馆界提出了&ldq...
医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2010年第25卷第6期