浅议基层门诊药房药学服务模式
药学服务是21世纪药师的任务,以服务患者为宗旨的全程化药学服务模式已成为新世纪药学发展的主要方向。门诊药房是药师接触患者的最前沿,在医疗市场竞争异常激烈的现今社会,优良的药学服务也将成为基层门诊药房生存...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第12期服务杠杆原理
【摘要】 服务是供方向需方提供劳动,满足需方需求,实现供方目标。根据供需双方需求的主动性,服务模式分传统服务模式和现代服务模式。供方、需方就如同杠杆两侧的着力点,动力在需方时为传统服务模式,动力在供...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第7期浅谈新形势下疗养服务创新
...院体制编制调整新形势,本文从适应医学模式转变、更新服务理念入手,分析了当前疗养服务的规律与特点,阐述了如何从疗养服务的规律和特点出发,研究发现服务薄弱环节,丰富服务手段、改进服务措施、拓宽服务领域、提...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第2期加强门诊服务质量管理的体会
【关键词】门诊;服务质量;管理门诊作为医院的窗口,其服务质量与效率的优劣高低,直接反映出医院的整体建设水平,服务质量与效率作为医院社会效益与经济效益的核心影响要素,完善门诊管理制度、加强服务意识培训、...
医源资料库;在线期刊;局解手术学杂志;2008年第17卷第6期护理服务营销在精神科门诊的探索与实践
...服务,努力为患者提供感动服务。结果营销服务的开展使门诊量逐年上升,护理服务满意度大大提高。结论在精神科门诊开展营销工程,使护理服务不断地提升,让精神病患者和家属享受到高质量的护理服务;为医院创造了良好...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第2期医院提高药学服务质量的困境与对策
[摘要]针对当前医院药学服务存在的困境与挑战,文章在分析医院开展药学服务的重要性与必要性基础上,结合自己长期实践重点提出了医院提高药学服务质量的一些具体对策。[关键词]医院;药学服务质量;对策目前,卫...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第24期浅谈驻军医院的门诊建设
...设的主要内容和社会主义办院宗旨的集中体现。1提高对门诊建设的认识门诊是医院的主要“窗口”单位,大约80%以上的病人是通过医院门诊收住医院治疗的,因此,门诊医疗服务不可忽视。现代门诊医疗模式是病人通过门诊就...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第3期;医院管理如何加强门诊管理的体会
摘要:门诊是医院医疗工作的重要组成部分,只有强化门诊管理,才能搞好门诊工作,本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施,从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务,取得了较好的...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第4期综合医院开展门诊“一站式服务”的实践与延伸
...的服务,同时将“一站式服务”的内涵不断延伸。方法将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程。结果通过“一站式服务”实践与持续改进,为患者提供科学、方便、人性化的服务流程。结论“一站式服务”的理念与形式...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第12期优化门诊服务流程创新门诊服务理念
【摘要】探讨优化门诊服务流程,创新门诊服务理念的具体措施。本文从门诊流程的现状和问题入手,坚持“以人为本”确立人性化服务的新理念,实现业务流程再造和管理,为患者提供“一站式”服务,获得广大患者好评,为...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第4期