实施人性化护理构建和谐医患关系
...务承诺等;公开收费项目、标准,药品价格,为患者提供住院收费一日清单,或有条件的医院设置电子触摸屏,核对各项收费,争取让患者明明白白的消费;医院对患者的检查结果应在各医院通用,检查可在门诊电话预约,还可通...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第2期影响基层医院基础护理质量的原因及对策
... 1.7入出院宣教不到位患者对科主任、护士长不熟悉,住院规则及探视制度不了解,造成陪护多、自带物品太多而难以管理。 1.8管道护理不到位尿道未定时关闭,胸腔、腹腔引流管未及时挤压或者挤压方法不正确,有些...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第8期浅谈门诊开展优质护理服务的实践与体会
...服务水平进行问卷调查的方法,提高了护士的服务能力,患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务,达到患者满意,社会满意,以此推动医院护理事业的发展。【关键...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第10期现代护理发展趋势研究
...神之间的关系,理解患者整体对内外环境的反应,在患者住院时满足他们的需要,尽可能保持患者的自主性,必要时予以协助;从患者身心文化需要考虑护理措施,建立心理监测系统和心理信息调节系统,随时观察心理变化并进...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第4期优质护理服务促使患者满意度提升
...呼叫器的使用、作息时间及有关制度,并送上一瓶热水;住院期间加强晨晚间护理,采取湿式扫法清洁并整理床单元,对危重患者、不能自理及部分自理患者加强生活护理,如面部及足部清洁,修剪指甲,床上洗头,会阴冲洗,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第3期实行“5S”服务提高整体素质
...通过活动的开展,在护理中人性化的语言随时听到:患者住院有迎接声,治疗护理中有请您声,巡视病房有问候声,耐心解释有真诚声,工作不周有道歉声,患者配合有感谢声,回访患者有关切声。 2.3人性化的服务行为 ...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第14期扎鲁特旗人民医院开展优质护理服务的实践体会
...护理管理职能、提高护理服务质量和护士综合素质、提升患者满意度的目的。【关键词】基础护理;优质护理;护理管理 为推进“优质护理服务示范工程活动,在扎鲁特旗人民医院深入开展实施优质护理服务工作紧紧围绕&ld...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第24期护理行政查房的实践与体会
...质量;每科现场发放护理质量调查表10份,了解被查科室住院患者对护理工作的满意度;书面征求被检查科室护士对护士长工作的意见等。1.2方法护理部拟定护理行政查房计划,提前告之被查科室检查标准及时间,使其积极做好...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第5期住院精神病患者攻击行为分析与护理干预
【摘要】目的对住院精神病患者攻击行为相关因子的收集与评估,提出相应的护理干预方法。方法采取前瞻性方法共收集48例有攻击行为的精神患者,应用自编的《住院精神病人攻击行为相关因素评估表》进行临床资料收集和分...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期浅谈开展优质护理病房方法和体会
...基础护理服务范围,让患者切实感受到优质的护理服务。住院患者满意度由实施前的95%上升到98.8%,投诉率为0。 3.3营造了和谐的护患关系,护患关系明显改善 护士通过为患者提供全方位整体护理服务,增进了与患者的沟...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第22期