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服务杠杆原理
【摘要】 服务是供方向需方提供劳动,满足需方需求,实现供方目标。根据供需双方需求的主动性,服务模式分传统服务模式和现代服务模式。供方、需方就如同杠杆两侧的着力点,动力在需方时为传统服务模式,动力在供...
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浅谈新形势下疗养服务创新
...(1)一体化服务。坚持医疗、预防、保健、康复、健康教育一体化服务体系,充分利用现有卫生资源,不断延伸服务领域,拓宽服务范围,建立多种形式的服务模式。按照“四个扩大”的原则提供医疗卫生服务,即从治疗服务...
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新课改后中小学健康教育课程面临的问题及对策
【关键词】健康教育教育改革课程学生保健服务 健康教育是现代学校教育不可或缺的重要内容,同时也是学校卫生工作的重要分支。健康教育课程是实施学校健康教育最主要的途径。经过多年的建设与发展,健康教育课程已...
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我国临床护理健康教育现状分析及对策*
...而且较为迫切,主要体现在对相关疾病知识、治疗方案、用药常识、饮食护理、手术效果、检查结果、心理健康知识及出院后的健康指导等方面的需求。文化程度高的病人较文化程度低的病人需求更为强烈。而且随着生活水平的...
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中国医学教育改革和发展纲要
...经济和社会发展第十个五年计划的建议》的精神,使医学教育更好地为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务,特制定本纲要。一、医学教育面临的形势 ㈠新中国成立50年来,我国的医学教育事业有了很大的发展,取得...
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医学生预防性病艾滋病健康教育模式研究
【摘要】目的比较不同教育模式在开展预防性病、艾滋病健康教育中的教育效果,以选择最佳的教育方法。方法随机抽取某医学院校学生887人,分为专家讲座、同伴教育和自我教育3组,分别实施3种不同的教育方法。结果3种教育...
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浅谈新形势下的档案服务工作
...键是做好指导服务,否则档案整理就不能保证质量;档案教育工作就需要做好各方面的服务,要协调好各部门、各方面的利益关系,诸如政策规定、教与学的关系、师生关系等等,只有做好各项服务工作才能把教育工作做好,培...
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浅议基层门诊药房药学服务模式
...是满足患者在药房希望获得的根本利益,实质是保证患者用药效率的最大化和尽量避免用药负面效应[2]。 1.1严格审核处方,了解用药主体药师接到处方,要对处方进行逐项审核,从处方了解病情。根据所学专业知识,判...
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浅谈医院服务创新
【摘要】医院成立,高新技术手段和先进的服务设备,很快地进入我们的医院。医务人员首先要加强技术上的学习,提高自身素质。以便在服务中广泛运用高新技术手段和先进的服务设备,运用科学的服务手段来取代落后的手工...
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医院服务质量与服务价值的思考
【摘要】医院服务质量是所有医疗实践活动的精髓,医院服务管理的核心是提高服务质量,医疗服务质量的高低与服务价值有着密切的关系,而服务质量受到多种因素的影响,因此,我们应该从多方面入手,努力提高医院服务质...
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青岛市城市社区卫生服务补偿机制研究
...基本卫生需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的,提供有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。 1对社区卫生服务进行补偿,是政府实施公共管理职能的体现 社区卫生...
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健康教育在卫生服务营销中的作用探讨
...健康需求为目的;卫生服务推销往往导致过度医疗、过度用药、过度检查。特别在党中央、国务院致力于解决群众“看病难、“看病贵的情况下,靠卫生服务推销来赢得医院的生存和发展更不可取。因为,医患之间的经济...
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新编同药异名速查手册
...药物词条达16550余条,囊括了目前国内医学临床的各科室用药。“一种药物多个用名”的问题,已是临床医生、护师、药理药剂师及患者所面临的突出问题,借助此手册能帮您快速查找。重点查阅方式:(1)按药物系统分类查对;(...
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城市社区卫生服务补偿机制及相关政策的研究
...城市社区卫生服务是“融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体的”基层卫生服务,其中既包括公共卫生服务(公共产品)的内容,也包括个人的医疗卫生服务消费。因此,城市社区卫生服务的补偿机制...
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创新服务模式提升服务能力构建新型医院综合信息服务平台
【摘要】以合理的资源提供优质的服务,满足并超出病人的期望,事无巨细,力求精准,这是新加坡亚历山大医院的服务宗旨,充分方便于患者并极力满足患者的需求是医院服务努力的方向和目标,也是决定医院生存与发展的现...
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医疗服务中的全面顾客服务策略
...医院整体形象和促进公众就医倾向的目的。四应加强健康教育。许多人在未出现疾病时对健康体检持无所谓态度或不愿支付这笔体检费,或是认为身体所患的疾病尚不必检查诊治,或是怕麻烦、怕检查、怕诊治以及其他的因素,...
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亲情服务促进医院全面发展
...抓住树立医德医风建设的“四大”观念:(1)亲情服务大教育观,教育医护人员把亲情服务始终体现在医德医风教育中;(2)亲情服务大建设观,把亲情服务视为医德医风建设事关践行“三个代表”、事关患者利益、事关医院创...
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试论社区卫生服务筹资与补偿机制
...服务发展初期所需要的资金。50%城市的政府投入社区健康教育资金,支持社区开展健康教育活动。1.2纳入职工医疗保险经济发展水平较高的城市,如北京市、上海市在实施各项医保改革方面比较及时、较早地将社区卫生服务纳入...
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开展医院健康教育的作用
【摘要】目的通过开展以人的健康为核心的医院健康教育活动,使医院由单纯的医疗服务走向以预防、治疗、护理、康复、保健为一体的综合服务。方法以护理程序为基础进行系统化的健康教育;集体化教育与个体化教育相结合...
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国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》
...高社区为老年人提供日常护理、慢性病管理、康复、健康教育和咨询、中医保健等服务的能力,鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭。鼓励发展日间照料、全托、半托等多种形式的老年人照料服务,逐步丰富和完善服务内容...
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加强医院医疗服务价格管理的思考
【摘要】做好医院医疗服务价格管理能够有效解决看病难、看病贵的问题。合理的医疗服务价格管理体系是发挥市场机制、优化卫生资源配置、提高资源使用效率、引导患者需求的重要条件。现代医院应该将医疗服务价格管理作...
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门诊患者健康教育中存在的问题及对策分析
健康教育是通过信息传播和行为干预,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程[1]。目前健康教育多局限于住院患者,而门诊健康教育相对落后。调查显示...
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让健康教育成为和谐的教与学
...对患有慢性肝炎的患者,教育内容则应着重于怎样休息、用药等保肝的注意事项,应针对慢性病的病程长、预后差、多数患者心理上有恐惧和绝望的情绪,应加强心理健康教育,鼓励患者以良好的心境去接受、配合治疗,使生活...
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护理服务营销在精神科门诊的探索与实践
...椅由原先的硬座换成了舒适的皮沙发座椅,合理规范健康教育栏,候诊室内安放电视机、书报架、饮水机,并免费提供一次性水杯。更新诊室、观察室的被服床垫,使用紫绿条纹被服,让病人及家属感受到宾至如归、温暖舒适的感...
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社区卫生服务的现状与发展前景探索
...担任。全面开展以“预防、保健、医疗、康复、健康教育、计生指导为一体,贯穿服务对象生命全过程的安全有效、经济方便、综合连续的基层卫生服务。2006年河北区社区卫生服务中心跨入了天津市标准化社区服务中心行列...
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涉外医疗中心医院服务文化的实践体会
...人心,在全体医务人员中达成共识,除了常抓不懈的思想教育,我们还先后制订了一系列的规章制度、工作程序、服务流程,如《惠侨楼工作人员守则》、《开展优质服务,提高服务质量的措施》、《接诊工作程序》、《护理工...
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社区卫生服务的现状与发展前景
...中心(以下简称“中心”)对开展包括预防、保健、健康教育、医疗、康复、计划生育技术指导“六位一体”的社区卫生服务做了积极的探索和实践。结果社区卫生服务发展取得了一定成效,但从总体上看,社区卫生服务仍处于...
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外科病人健康教育存在问题的调查分析及对策
...度等,责任护士介绍;(2)住院期间宣教内容:心理护理、用药指导、饮食指导、手术前后注意事项、康复保健指导等;(3)出院指导内容:主要是保健与用药指导等。2结果见表1~3。表1入院宣教质量评价略表2住院期间宣教质量评...
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医院的功能性质量管理企划探讨
...。首先是通过语言、文字、图片展示等服务引导手段,“教育”患者认识在接受诊疗服务过程中的职责,提高他们配合服务的能力;其次,还必须防止患者之间相互的不良影响,尤其是对在公众场所会发泄不满者要予及时疏导和...
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姜堰市城区社区卫生服务的调查与思考
...管领导任组长,卫生、财政、物价、计委、人事、计生、教育、宣传、城建、社保、民政、姜堰镇等部门和相关镇政府负责人参加的社区卫生服务工作领导小组,各成员单位职责明确,工作到位,定期召开工作联席会议,研究社...